LEAD MASTERY

Là lộ trình phát triển năng lực quản lý và lãnh đạo toàn diện cho thế hệ quản lý mới, cấp trung và cấp cao.

• Học online qua Zoom – linh hoạt, dễ kết nối
• Dẫn dắt bởi chuyên gia đào tạo với hơn 20 năm kinh nghiệm quản lý
• Công cụ & mô hình thực chứng
• Tập trung thấu hiểu NGUYÊN LÝ - THỰC HÀNH – PHẢN HỒI – CHUYỂN HÓA

Bạn chỉ cần chọn đúng cấp độ, nâng tầm vai trò lãnh đạo.

Chọn hành trình dành cho bạn

KHÓA HỌC DÀNH CHO

• Quản lý cơ sở, Team Leader, Supervisor mới được bổ nhiệm hoặc chuẩn bị lên quản lý.
• Nhân sự có kinh nghiệm chuyên môn giỏi nhưng thiếu kỹ năng quản lý con người.
• Doanh nghiệp muốn chuẩn hóa kỹ năng quản lý nền tảng cho quản lý cấp đầu.
• Chương trình không phù hợp với sinh viên - những người chưa có thâm niên làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi tham gia chương trình, học viên có thể:

• Hiểu rõ vai trò của người quản lý thế hệ mới.
• Thành thạo công cụ quản lý công việc – quản lý con người – quản lý bản thân.
• Làm chủ 5 chuyển đổi cốt lõi từ “người làm giỏi” sang “người dẫn dắt đội nhóm”.
• Hiểu và làm việc hiệu quả với các thế hệ.
• Sẵn sàng dẫn dắt đội nhóm phát triển hạnh phúc và hiệu quả.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Phần 1: Tư duy người quản lý thế hệ mới

• Làm chủ vai trò mới: Kỳ vọng, lỗi phổ biến & mindset cần có.
• Quản lý = Quản trị kỳ vọng + Quản trị mối quan hệ
• Mô hình Tam giác quản lý hiệu quả: Công việc – Con người – Chính mình.
• Hành trình nhân viên: 6 điểm chạm quyết định sự gắn bó
  
• Thực hành: Vẽ lại hành trình nhân viên team mình đang dẫn dắt.
  

Phần 2: Công cụ quản lý công việc & vận hành đội nhóm

• Phân quyền – Giao việc hiệu quả
  
• Thiết kế lịch làm việc, tổ chức buổi họp hiệu quả.
  
• Thực hành: Viết brief – phân quyền – quy chuẩn vận hành nhóm.
  
• Case Study: Giao việc thất bại & bài học.
• Roleplay giao việc – feedback – xử lý tình huống thật.
  

Phần 3: Quản lý con người & làm việc trong môi trường đa thế hệ 

• Tại sao "trải nghiệm nhân viên" đang là chìa khóa giữ chân và tạo động lực?
• Giải mã sự khác biệt giữa các thế hệ: Khung phân tích kỳ vọng & cảm xúc 3 thế hệ
• Tư duy thiết kế trải nghiệm nhân viên (Employee Experience – EX)
• Ứng dụng quản lý nhân sự theo trải nghiệm đa thế hệ
• Giao tiếp, tạo động lực và phản hồi theo “ngôn ngữ” từng thế hệ
• Phân nhóm chân dung nhân viên (Employee Persona) & thiết kế trải nghiệm tương ứng

Phần 4: Ứng dụng DISC trong quản lý và phát triển đội ngũ

• Triết lý DISC & các ứng dụng thực tiễn
• Hiểu đặc điểm, điểm mạnh – điểm yếu từng nhóm DISC
• Phân tích DISC cá nhân (test) & DISC tự nhiên – thích ứng
• 4 cảm xúc cốt lõi đi kèm với DISC
• Thấu hiểu & phát triển đội ngũ thông qua DISC
• DISC trong vai trò quản lý: giao việc, phản hồi, tạo động lực

Phần 5: Ứng dụng MBTI trong thấu hiểu bản thân và phát triển đội ngũ

• MBTI là gì? Nguồn gốc và nguyên lý phân loại
• Thấu hiểu bản thân thông qua MBTI
• Nhận diện phong cách làm việc & giao tiếp trong đội ngũ
• Ứng dụng MBTI trong vai trò quản lý
  

Phần 6: Quản lý cảm xúc & Phát triển năng lực lãnh đạo thông qua EQ và coaching

• EQ lãnh đạo: Lý thuyết Tảng băng cảm xúc
• 4 vùng cảm xúc lãnh đạo & kỹ thuật điều chỉnh
• Coaching nội tâm: Hỏi để tự điều chỉnh cảm xúc
• Ứng dụng coaching phát triển cảm xúc đội ngũ
• Mô phỏng xử lý lãnh đạo khi bị cảm xúc lấn át

Phần 7: Xây dựng văn hoá nhóm & thúc đẩy tinh thần làm chủ

• Mô hình tạo dựng văn hóa nhóm hiện đại
  
• Kỹ thuật xây dựng niềm tin đội nhóm.
• Công cụ giao tiếp, phản hồi, tạo động lực cho nhân viên đa thế hệ: Feedback – Coaching – Xử lý mâu thuẫn nhỏ.
  
• Thực hành: Thiết kế quy ước nhóm – Nguyên tắc làm việc chung.
  
• Case Study: Văn hoá nhóm thất bại và cách tái thiết.

Phần 8: 5 chuyển đổi cốt lõi từ Người quản lý sang Người dẫn dắt

• Làm rõ 5 chuyển đổi quan trọng
  
• Viết nhật ký lãnh đạo cá nhân: Cam kết hành động sau khóa học.
  
• Tổng kết khóa học – Bài viết cá nhân (Phản tư - Reflection)
• Tài liệu và nguồn lực hỗ trợ cho sự phát triển liên tục
• Nhận chứng nhận.

***Nội dung chương trình có thể điều chỉnh đôi chút để phù hợp với học viên tham gia

KHÓA HỌC DÀNH CHO

• Trưởng phòng, trưởng bộ phận, quản lý cấp trung, Head of Department.
• Nhà quản lý đã từng làm quản lý cơ sở nhưng đang "kẹt giữa" áp lực từ trên và kỳ vọng từ dưới.
• Doanh nghiệp đang mở rộng quy mô, cần đào tạo đội ngũ kế thừa để phát triển lên quản lý
• Quản lý cấp cao có thể tham gia nếu chưa được học bài bản trước đây, chủ yếu quản lý bằng kinh nghiệm

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi tham gia chương trình, học viên có thể:

• Hiểu rõ vai trò của nhà quản lý cấp trung trong kết nối chiến lược và vận hành.
• Làm chủ các mô hình vận hành đội nhóm, xây dựng hệ thống quản lý đội ngũ hiệu quả.
• Dẫn dắt đội ngũ vượt qua giai đoạn tăng trưởng, thay đổi hoặc khủng hoảng.
• Thiết kế lộ trình phát triển nhân tài, văn hóa nhóm và năng lực kế thừa.
• Thể hiện vai trò lãnh đạo qua hệ thống, thay vì chỉ qua nỗ lực cá nhân.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

PHẦN 1: Tư duy quản trị đội ngũ & thiết kế hệ thống vận hành

• Tư duy và triết lý quản lý con người: Quản lý thật sự là gì?
• Vai trò chiến lược của cấp trung: Người kết nối giữa chiến lược & vận hành
• Chức năng, trách nhiệm của quản lý cấp trung
• Năng lực và phẩm chất cần có
• Nguyên lý cốt lõi trong quản lý con người

PHẦN 2: Hành trình nhân viên và dẫn dắt thay đổi 

• Thấu hiểu để thay đổi với hành trình nhân viên
• Tư duy thiết kế hành trình trải nghiệm nhân viên
• 9 điểm chạm trên hành trình nhân viên
• Mô hình ADKAR trong quản trị thay đổi
• Truyền thông nội bộ

PHẦN 3: Lãnh đạo truyền cảm hứng

• Phân biệt giữa lãnh đạo và quản lý
• Lãnh đạo truyền cảm hứng
• 4 cấp độ truyền cảm hứng: Work – Team – Company – Purpose

PHẦN 4: Huấn luyện và phát triển nhân viên

• Tầm quan trọng của coaching trong phát triển nhân viên
• Phân biệt coaching - mentoring - training - telling
• Bộ công cụ coaching 4C (Connect - Clarify - Challenge - Commit)
• Thực hành coaching cặp đôi
• 5 hiểu lầm thường gặp về coaching

PHẦN 5: Giao tiếp hiệu quả để xử lý xung đột và khủng hoảng nội bộ

• Hiểu về xung đột
• Phân loại xung đột: Con người – Công việc – Văn hóa
• Bản chất của xung đột dưới góc nhìn EQ
• Cảm xúc trong xung đột và kỹ thuật tháo ngòi
• Lắng nghe chủ động kiểu coaching
• Mô hình HEAR: Hear – Empathize – Align – Respond
• Phản hồi cảm xúc và phản hồi xây dựng
• Thực hành

PHẦN 6: Xây dựng văn hóa đội nhóm & giữ chân nhân tài với DISC

• Hiểu mình – hiểu người qua DISC
• Văn hóa đội nhóm: Thấu hiểu & thích ứng hành vi
• Giữ chân nhân tài bằng chiến lược “cá nhân hóa”
• Case study & Thực hành

PHẦN 7: Quản lý qua hệ thống & phát triển năng lực nhân sự (2 buổi)

• Phân tích, lập kế hoạch và tối ưu nguồn lực nhân sự
• Quản trị mục tiêu với OKR và KPI
• Phân tích đánh giá thành tích, năng lực & tiềm năng (9-box matrix)

***Nội dung chương trình có thể điều chỉnh đôi chút để phù hợp với học viên tham gia

KHÓA HỌC DÀNH CHO

• CEO, Founder, Director, Quản lý cấp cao của doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Lãnh đạo muốn phát triển hệ tư duy dài hạn về con người, hệ thống hóa tổ chức và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
• Doanh nghiệp cần phát triển đội ngũ kế thừa, giữ chân nhân tài và nâng cao năng lực lãnh đạo tổ chức.

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi tham gia chương trình, học viên có thể:

• Phát triển tư duy lãnh đạo chiến lược dựa trên con người – giá trị – hệ sinh thái tổ chức.
• Làm chủ các công cụ xây dựng hệ thống vận hành nhân sự linh hoạt, bền vững.
• Định hình văn hóa doanh nghiệp đồng bộ, có thể đo lường.
• Xây dựng chiến lược giữ chân nhân tài và hệ thống kế thừa cấp cao.
• Dẫn dắt tổ chức qua thay đổi – khủng hoảng – tái cấu trúc với năng lực thích ứng.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Phần 1: Tư duy chiến lược lãnh đạo con người

• Leadership DNA: Giá trị – Tầm nhìn – Năng lực cốt lõi
• People Mapping Canvas: Bản đồ hoá đội ngũ & lỗ hổng chiến lược
• Thiết kế hệ lãnh đạo kế thừa & học tập

Phần 2: Hệ sinh thái nhân sự & trải nghiệm nhân viên (EX)

• Employee Value Proposition – EVP 2.0
• EX Journey: Thiết kế hành trình trải nghiệm nhân viên theo 6 điểm chạm
• Thiết kế mô hình tổ chức linh hoạt: Strategic Org Design

Phần 3: Chiến lược phát triển – giữ chân nhân tài

• Talent Development Strategy theo 3 tầng năng lực
• Retention Canvas & hệ thống phần thưởng linh hoạt
• Succession Plan: Lộ trình phát triển đội ngũ kế thừa tương lai

Phần 4: Coaching lãnh đạo & tổ chức học tập

• Learning Organization: 5 trụ cột phát triển tổ chức
• Coaching for Growth: Bộ câu hỏi & khung phản tư cho lãnh đạo
• Case Study: Xây dựng tổ chức học tập tại các tập đoàn quốc tế

Phần 5: Lãnh đạo hệ thống & quản trị thay đổi bền vững

• System Leadership: Tư duy toàn hệ & vai trò cấp cao
• Định hình & đo lường văn hóa doanh nghiệp

***Nội dung chương trình có thể điều chỉnh đôi chút để phù hợp với học viên tham gia